Как сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе городской администрации, инициатором подобной "горячей линии" выступила компания "Восточно-страховой альянс", которая является лидером в Приморском крае по количеству застрахованных граждан. И уже больше года жители города и края имеют возможность задать все интересующие вопросы по организации обязательного медицинского страхования квалифицированным специалистам и получить подробные ответы.

От 30 до 60 звонков в день поступают на телефон круглосуточной "Скорой информационной медицинской помощи" - (4232) 44-68-17, которая действует во Владивостоке.

Как сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе городской администрации, инициатором подобной "горячей линии" выступила компания "Восточно-страховой альянс", которая является лидером в Приморском крае по количеству застрахованных граждан. И уже больше года жители города и края имеют возможность задать все интересующие вопросы по организации обязательного медицинского страхования квалифицированным специалистам и получить подробные ответы. Как рассказал директор компании ООО "Восточно-страховой альянс" Александр Бродский, когда начинали проект, главной его целью было повысить качество медицинских услуг в Приморском крае и защитить права застрахованных в данной компании граждан по программе обязательного медицинского страхования. Однако сегодня специалисты call-центра дают разъяснения и, застрахованным в других компаниях. Наибольшее количество обращений, поступивших в "Скорую информационную медицинскую помощь" ООО "Восточно-страховой альянс", связано с обеспечением полисами обязательного медицинского страхования и информацией по правовым вопросам ОМС. Также жителей города и края интересует, за что медицинские учреждения могут взимать плату, а что должны делать бесплатно. Затем идут вопросы по ДЛО и работе медицинских учреждений. По всем обращениям, связанным с нарушением прав застрахованных, всегда принимаются соответствующие меры."Приятно осознавать, что мы можем реально помочь жителям в вопросах здравоохранения, - говорит Александр Бродский. - Впрочем, примерно каждый четвертый звонок не касается медицинского обслуживания по программе обязательного медицинского страхования; люди звонят по любым вопросам, в том числе социальному страхованию, пенсионному обеспечению. Мы направляем звонящего непосредственно к специалистам данной сферы".Работу круглосуточной "Скорой информационной медицинской помощи" уже оценили в управлении территориального фонда обязательного медицинского страхования. По словам исполнительного директора ФОМС в Приморском крае Виталия Солодовникова, информация, поступающая на "горячую линию", дает наглядную картину того, на что в первую очередь стоит обратить внимание, чтобы решать проблемы здравоохранения и повышать качество оказания медицинских услуг.