В редакцию обратилась Надежда Сергеевна Коробова, проживающая во Владивостоке по улице Тунгусской. Она высказала желание поделиться опытом борьбы с коммунальными службами. Пытается в одиночку добиться, чтобы брали плату только за реально оказанные услуги, а не виртуальные... "Нержавеющая" тема в последние годы в ходе вяло текущей реформы ЖКХ. Встретившись с Н.С. Коробовой ещё раз, убедилась, что каждый случай "гражданского неповиновения" отдельно взятого жильца иллюстрирует то, как далеки в большинстве своём граждане Владивостока от понимания, что мы живем не в СССР, где о людях худо-бедно заботилось государство. Теперь забота отдана в руки органов самоуправления.
На встречу Надежда Сергеевна принесла внушительную кипу документов: пожалуй, единственный итог её неравной борьбы за законные права потребителя. Призналась, что в 2004 году её задело за живое предвыборное выступление яблочника Митрохина, который "открыл" народу: за коммунальные услуги в России платим 300 процентов их стоимости! Решила проверить по своим квитанциям, и ахнула: непонятно откуда брались "среднепотолочные" цифры при официально утверждаемых тарифах.
Не поленилась и пересчитала всё до копейки. Пошла на принцип, и стала платить 30 процентов от выставляемой в квитанциях суммы на все коммунальные услуги. Аргументы? Семья живет на втором этаже, мусоропровод на их площадке не работает 10 лет, мусор вывозят сами. Ремонт жилья никогда коммунальщиками не проводился - вообще, странная графа! Холодная вода подаётся в водопроводную систему техническая, а не питьевая (её приходится покупать). Места общего пользования поддерживают в хорошем состоянии сами жильцы: поставили железную дверь в подъезде, домофон, за свой счёт делают ремонт... Правда, дворники возле дома исправно метут и мусор убирают, а вот территория не благоустраивается и асфальтовое покрытие возле восьмиподъездного дома так разбито, что в дождь представляет сплошную лужу. "Где полный объём услуг, за которые с нас берут деньги? - вопрошает Коробова. Ей же твердят, что раз живёт в этом доме, должна оплачивать свою долю по обслуживанию общедомовой собственности.
Администрация города Владивостока подала в суд на неплательщика. Ленинский суд постановил – долг выплатить. Но тут вступил в силу новый Жилищный кодекс РФ, началась реформа в сфере ЖКХ, и об этом судебном решении в администрации забыли.
Вспомнили о должнике Н.С. Коробовой с улицы Тунгусской много позже, когда бывшие ПЖЭТы и ЖЭУ перекроились в Управляющие компании. Жилищная реформа требовала проведения общего собрания жильцов по выбору способа управления домом. Даже помощь им приходила в лице Автономной некоммерческой организации Клуб гражданских инициатив "Перспектива", члены которой полгода терпеливо разъясняли жильцам огромных домов в этом районе необходимость такого выбора для их же пользы. Президент этой организации Сергей Киселёв и его заместитель Владимир Шумсков обходили квартиры и приводили ленивым гражданам самый доходчивый аргумент: "Вы будете сами утверждать тарифы на работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества жилого многоквартирного дома на общем собрании жильцов!". Как здорово, соглашались они. А потом интересовались, а что будет, если собрание не состоится в срок? Тогда останетесь "под крылом" администрации города Владивостока, а она перекинет вас какой-либо коммерческой управляющей компании и по условиям договора, заключённого между ними, коммерсанты будут вам по своему усмотрению назначать тарифы, а они будут постоянно расти. Собрание в доме по улице Тунгусской, 44 так и не состоялось.
- Как мы ни уговаривали соседей прийти на собрание, а Шерстюк лично разносил всем пригласительные по квартирам, собрались полторы калеки, - горько призналась Надежда Сергеевна, - в итоге ООО Управляющая компания "Ленинского района" стала обслуживать наш дом с тем же успехом, что и прежние коммунальщики. Сейчас цены взлетают вверх ещё быстрее, а по-прежнему ничего для повышения качества жизни жильцов не делается. Куда уходят наши деньги, и немалые – похоже, никого из собственников жилья не интересует. Спасает пока то, что дом относительно новый, 80-х годов постройки. Но ведь за минувшие годы ни разу не ремонтировался, где деньги, которые должны накапливаться на капитальный ремонт здания? Соседи знают, что я плачу только за услуги реально выполняемые, спросят иногда, как дела? Отвечаю, что сужусь с администрацией города Владивостока, которую представляет в суде ООО УК "Ленинского района". А я с ней никакого договора не заключала. Как нам договорится о взаимной ответственности? Мне не оказывают услуги, я не плачу.
Слушала я Надежду Сергеевну и была с ней согласна, что равнодушие жильцов, не желающих приложить даже малейшего усилия, чтобы организоваться и самоуправлять хотя бы своим домом, приводит к закономерному росту тарифов за содержание дома. Ведь в Уставе коммерческой ООО УК "Ленинский района" честно записано, что одной из целей является получение прибыли. Она её получает, но ведь ничто не мешает ей повысить тарифы и в 10 раз? Граждане, видимо, этого дождутся, прежде чем нужда заставит их защищать свои права
А скоро кроме коммунальщиков к зарплатному пирогу жильцов присосутся энергетики. Они и в былую бытность монополии в лице РАО "ЕЭС" хорошо доили граждан высоченными тарифами. Теперь ушли на вольные бизнес-хлеба, а главным инвестором опять определили население. Федеральная служба по тарифам только что утвердила предельные уровни роста энерготарифов на 2009 год. В целом по России он составит 19 процентов, а для населения – 25 процентов! Такое положение объясняют высокими непрофильными (яхты, самолёты, корпоративный отдых за границей...) и административными расходами новых энергокомпаний. Главная проблема, говорят другие эксперты, в другом - в два раза завышенных прогнозах энергопотребления, которое ещё нужно вызвать.
Многие граждане Владивостока могут привести примеры повышения энергопотребления, которые энергетики умудряются создавать потребителям. Моя собеседница Надежда Сергеевна Коробова привела такой очень незамысловатый. Началось всё со смены счётчика, а дошло до суда с ОАО "Дальневосточной энергетической компанией". Казалось бы, простое дело, сотрудница, снимающая показания счетчика, увидела, что стекло прибора с трещиной. Он был заменён, но показания со старого перенесены не были и установка не была оформлена актом. Потом и этот был заменён на более современный, который также не был как положено оформлен актом. В итоге за электроэнергию стали начислять по-среднему, то есть значительно больше, чем до смены счётчика потребляли электроприборы в квартире.
Опять Коробова оказалась в должниках. И в суде истец сначала затребовал одну сумму задолженности, потом – другую, меньшую... А время идёт, а ОАО "ДЭК"так и не доказал в судебном порядке, что новый счетчик установлен с соблюдением действующих технических норм и правил, а работа его соответствует действующим техническим нормам.
Это только один маленький пример, как легко энергетики могут поднять потребление услуг населению. А невнимательные и равнодушные граждане идут у ловкачей на поводу и платят непонятно откуда взявшиеся задолженности и набежавшие к ним пени...
Кстати, Н.С. Коробова поделилась, что видит выход из этого тупика только созданием в доме ТСЖ. Что-то не верится, что соседи такое предложение поддержат. Ремонтные проблемы в доме накапливаются, и они потребуют большой суеты от членов правления и самих жильцов. А этого так упорно избегают жильцы с улицы Тунгусской, что согласны платить любые суммы работникам УК. Вот такое самоуправление получается.